CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Objeto y aceptación
El acceso y uso del presente sitio web, así como la contratación de Sala CIMA, Sala Intensiva CIMA y demás servicios ofrecidos por el Titular, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Servicio. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. Identificación del prestador
- Titular: Brayan Esteban Mendoza Rodríguez
- NIF: 60136697T
- Domicilio: Calle Padre Gaspar Ortín, 16, 30107 Murcia (España)
- Sitio web: https://cima.mykajabi.com
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Teléfono de contacto: 622 51 58 53
3. Descripción de los servicios
El Titular ofrece los siguientes programas y servicios, contratables de forma independiente:
Sala CIMA — suscripción mensual de 97 USD (más impuestos aplicables), que se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación. Incluye: Fundamentos CIMA™, el Reto CIMA™ completo, mentoría estratégica semanal en directo, Biblioteca CIMA™ (plantillas y recursos) y acceso a la comunidad privada. El contenido digital grabado se desbloquea de forma inmediata tras la contratación; las mentorías en directo se celebran conforme al calendario publicado en la plataforma.
Sala Intensiva CIMA — suscripción de 1.297 USD (más impuestos aplicables) que se cobra cada 6 meses, salvo cancelación. Incluye todo el contenido y las sesiones de Sala CIMA, más: Auditoría Estratégica 1:1 inicial del canal, Implementación Guiada Semanal en directo, Feedback Personalizado de Guiones y Vídeos, Optimización Continua del Sistema de Captación, Acompañamiento Directo y Prioritario, y un Roadmap de Escalado a 90/180 días. El acceso al contenido digital y a la primera auditoría se activa de forma inmediata tras la contratación.
A efectos exclusivamente del cálculo de reembolsos regulado en el apartado 4, el precio de 1.297 USD de Sala Intensiva CIMA se desglosa en dos partidas de igual importe: 648,50 USD correspondientes al contenido digital del programa (lecciones grabadas, materiales y la Auditoría Estratégica 1:1 inicial) y 648,50 USD correspondientes a las mentorías y sesiones de acompañamiento en directo (Implementación Guiada Semanal, Feedback Personalizado y demás sesiones en vivo). Este desglose se muestra también en el proceso de compra.
Gestión Completa — servicio de gestión integral de canal de YouTube prestado a clientes que contratan en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial (coaches, consultores, expertos y titulares de marca personal), por lo que el cliente no tiene la condición de consumidor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007 y las disposiciones de dicha norma sobre desistimiento y cláusulas abusivas no resultan de aplicación a este contrato, rigiéndose por el derecho común de obligaciones y contratos. Suscripción mensual de 1.997 USD (más impuestos aplicables), con un compromiso mínimo de 3 meses, que se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación una vez cumplido dicho mínimo. Incluye producción de contenido audiovisual (estrategia, guion, edición, miniaturas y calendario editorial) para el canal de YouTube del cliente, sin límite numérico de vídeos dentro de cada periodo de facturación, siempre sujeto a la disponibilidad y ritmo de grabación del cliente y a la política de uso razonable siguiente. El Titular limita este servicio a un máximo de dos (2) clientes simultáneos.
Política de uso razonable: la ausencia de un límite numérico no obliga al Titular a producir un volumen desproporcionado de contenido en un mismo periodo de facturación. Si el volumen solicitado supera de forma sostenida el rango histórico habitual del servicio (aproximadamente 12 a 15 vídeos mensuales), el Titular podrá proponer al cliente, de buena fe y con una antelación mínima de 15 días, un ajuste en el precio, el plazo de entrega o el alcance del servicio. Dicho ajuste requerirá la aceptación del cliente; de no alcanzarse acuerdo, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin penalización, sin perjuicio de los servicios ya prestados.
Los precios, la periodicidad de cobro y el contenido exacto de cada programa son los que se muestran en el proceso de compra («checkout») vigente en el momento de la contratación, que prevalecerá sobre cualquier descripción anterior.
4. Naturaleza de suscripción y derecho de desistimiento
Sala CIMA y Sala Intensiva CIMA son suscripciones de pago recurrente (mensual y semestral, respectivamente). De conformidad con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, el usuario recibirá aviso con al menos 15 días de antelación a cada cobro de renovación, informando de las consecuencias de no cancelar, y podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento, de forma sencilla y sin impedimentos, desde su cuenta o solicitándolo al correo indicado en el apartado 2.
Lo dispuesto en este apartado 4 (incluido el derecho de desistimiento de 14 días y el aviso de renovación de 15 días conforme a la Ley 10/2025) resulta de aplicación a Sala CIMA y Sala Intensiva CIMA, contratados por usuarios en su condición de consumidores. No resulta de aplicación a Gestión Completa, contratado por el cliente en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial conforme al artículo 3 del TRLGDCU, cuyas condiciones específicas de renovación y cancelación se regulan en el apartado 3 y en el apartado 8.
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación inicial de cada programa para desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
No obstante, ambos programas incluyen contenido digital que no se presta en soporte material (lecciones grabadas y, en su caso, auditorías) cuyo acceso se activa de forma inmediata. Conforme al artículo 103.m) del TRLGDCU, si el usuario solicita expresamente —mediante la casilla de confirmación del proceso de compra— que dicho acceso comience antes de que finalice el plazo de 14 días, y reconoce ser consciente de que ello supone la pérdida de su derecho de desistimiento respecto de ese contenido digital, el derecho se extingue de forma inmediata sobre esa parte del servicio, desde el momento en que el usuario accede al contenido.
Casilla de confirmación en el checkout de Sala Intensiva CIMA: «Solicito expresamente que el acceso al contenido digital del programa INTENSIVO CIMA comience de forma inmediata, antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales. Declaro conocer que, al prestar este consentimiento, pierdo mi derecho de desistimiento una vez se haya iniciado la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).»
Casilla informativa en el checkout de Sala CIMA: «Entiendo que este pago de 97 USD (más impuestos aplicables) me da acceso durante 1 mes y que, salvo cancelación, mi suscripción se renovará automáticamente cada mes al mismo precio. Podré cancelarla en cualquier momento de forma sencilla desde mi cuenta, y recibiré un aviso al menos 15 días antes de cada renovación, conforme a la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela.»
Efecto práctico del desglose de precio en Sala Intensiva CIMA: si el usuario ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales y ya ha accedido al contenido digital del programa (lecciones grabadas y/o Auditoría Estratégica 1:1), se entenderá que ha renunciado a su derecho de desistimiento respecto de esa partida de 648,50 USD, que no será reembolsable. Únicamente se reembolsará la partida de 648,50 USD correspondiente a las mentorías y sesiones de acompañamiento en directo que aún no se hayan celebrado en el momento de comunicar el desistimiento. Si el usuario desiste sin haber accedido al contenido digital, se reembolsará la totalidad de los 1.297 USD.
Son nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o por la cancelación de su suscripción, más allá de la pérdida de valor descrita en el párrafo anterior respecto del contenido digital ya disfrutado.
Procedimiento para ejercer el desistimiento
- El usuario debe comunicarlo de forma inequívoca al correo electrónico indicado en el apartado 2, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B del TRLGDCU o cualquier otra declaración clara.
- El Titular confirmará por escrito la recepción de la solicitud sin dilación, indicando la fecha en que se recibió.
- El reembolso que proceda (calculado conforme al apartado 4) se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el usuario comunicó su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste adicional para el usuario.
- No se aplicará penalización ni cargo alguno distinto de lo descrito en este apartado, cuando resulte de aplicación.
5. Pagos, precios e impuestos
Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Salvo que se indique lo contrario, los impuestos aplicables se calculan y añaden en el momento del pago según el país del usuario. Sala CIMA y Sala Intensiva CIMA se cobran de forma recurrente (mensual y semestral, respectivamente) hasta que el usuario cancele su suscripción.
Los pagos se procesan mediante pasarelas de terceros (Stripe, PayPal u otras), sujetas a sus propios términos y condiciones. El Titular no almacena datos de tarjetas de crédito ni otros medios de pago; estos son gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo sin carácter limitativo textos, datos, gráficos, logotipos, imágenes, material audiovisual, diseños, software, lecciones y demás material de Sala CIMA y Sala Intensiva CIMA, son propiedad exclusiva del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito del Titular. El usuario se compromete a hacer un uso estrictamente personal del material entregado. La aceptación de estas condiciones no supone en ningún caso la cesión o transmisión de tales derechos.
7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
El Titular no garantiza la disponibilidad, continuidad ni el correcto funcionamiento ininterrumpido del sitio web ni de la plataforma de terceros (Kajabi) que aloja los contenidos, aunque adoptará las medidas razonables para asegurar su estabilidad.
Los contenidos y materiales de Sala CIMA y Sala Intensiva CIMA tienen carácter formativo y de asesoramiento estratégico. El Titular no garantiza la obtención de resultados económicos, personales o profesionales concretos, ya que estos dependen de factores externos a su control, incluyendo la implicación y dedicación del propio usuario.
Nada de lo dispuesto en este apartado limita los derechos irrenunciables que correspondan al usuario como consumidor conforme al TRLGDCU, ni excluye la responsabilidad del Titular en los casos en que la normativa española no permita su exclusión (dolo, negligencia grave o daños derivados de incumplimientos imputables al Titular).
8. Suspensión, cancelación y baja de la suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción a Sala CIMA o Sala Intensiva CIMA en cualquier momento, de forma sencilla y sin impedimentos, desde su cuenta o solicitándolo al correo indicado en el apartado 2. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado, sin generar nuevos cobros.
Gestión Completa tiene un compromiso mínimo de 3 meses desde su contratación; transcurrido dicho plazo, el cliente puede cancelarla en cualquier momento con efectos al finalizar el periodo de facturación en curso, solicitándolo al correo indicado en el apartado 2, sin perjuicio de lo dispuesto en la política de uso razonable del apartado 3.
El Titular se reserva además el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de las presentes Condiciones de Servicio.
- Impago del importe correspondiente.
- Uso indebido, fraudulento o no autorizado de la plataforma o de los contenidos del programa.
- Acceso, reproducción o difusión no autorizada de contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual.
La suspensión o cancelación por las causas anteriores no dará derecho a reclamar la devolución de importes ya abonados, sin perjuicio del derecho de desistimiento regulado en el apartado 4 cuando resulte aplicable, ni de la posible reclamación de daños y perjuicios en caso de fraude o incumplimiento contractual grave.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados en el marco de la contratación se rige por la Política de Privacidad del sitio web, elaborada conforme al RGPD y la LOPDGDD, que el usuario declara haber leído y aceptado.
10. Reclamaciones y resolución de conflictos
El usuario que tenga la condición de consumidor puede presentar sus reclamaciones directamente al correo electrónico indicado en el apartado 2, o a través de las hojas de reclamaciones disponibles conforme a la normativa de consumo, así como acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o asociaciones de consumidores de su localidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será de aplicación el fuero legalmente establecido a su favor conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU y a la normativa procesal española.
12. Modificaciones
El Titular podrá modificar las presentes Condiciones de Servicio para adaptarlas a cambios normativos o mejoras del servicio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y no afectarán a los programas ya contratados en las condiciones vigentes en el momento de la compra.